حلّهامن المشكلة إلى أول تجربة

أي موقف بتغيّره؟

موظف يكتب نفس البيانات مرتين. طالب ينتظر أداة ما يعرف مكانها. مراجع يرجع لأن المطلوب ما كان واضحًا. البداية هنا: شخص محدّد، وموقف فعلي يحتاج يتغيّر.

• الموقف كما يحدث

  من يواجهه؟ متى وأين؟ وكيف يتعامل معه الآن؟ صفحات لتسجيل ما يحدث فعلًا، وما جُرّب من قبل.

• أول تجربة

  تغيير صغير في طلب واحد، حصة واحدة، أو مهمة واحدة. ومعيار واضح تعرف منه إذا خفّ الوقت أو التكرار أو الخطأ.

• قرارك بعد التجربة

  ما الذي تحسّن؟ ما الذي يحتاج تعديلًا؟ وفي النهاية، مخطط يجمع حلّك في صفحة واحدة.

داخل الملف مساحات للكتابة ومثال توضيحي افتراضي يربط الصفحات ببعضها. افتحه على الشاشة أو اطبعه ودوّن ملاحظاتك.